​故障かなと思ったら

修理相談窓口に多いご質問の解決方法を掲載しています。お手元で改善する可能性がありますので、修理をご依頼いただく前にお試しください。

電源が入らない、または起動しない場合

 
​・電源がコンセントにちゃんと差し込んであるか確認して下さい。
​・電源のスイッチが入っているか確認してください。

​フリーズして動かない場合

​・振動等によりフリーズする場合がございます。
 フリーズした場合、一度、電源を切り再起動させてください。
 

​紙幣投入口が作動しない場合

 
​・回収ボックスを引き出し、紙幣回収ボックスが閉まっているか確認してください。
 紙幣回収ボックスが開いた状態の場合紙幣投入口は作動しません。

​回収ボックスが引き出せない場合

 
​・回収キーが開いた状態(鍵が横になっている)なっているか確認してください。
​・コイントレーが引っかかり引き出せない場合がございます。
 本体を上下左右に揺らし解消してください。
 ※コイントレーは硬貨回収後、指定の位置に戻してください。

​回収ボックスが閉まらない場合

 
​・回収キーが開いた状態(鍵が横になっている)なっているか確認してください。
​・硬貨などその他の異物やケーブルがはさまっていないか確認してください。

​回収した金額が合計売上履歴より多い場合

​・合計売上履歴は商品が購入された場合のみカウントされます。
 入金を途中でやめた場合の入金分につきましてはカウントされません。